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仕事で取引先のお客様と行動を共にする際に気になる、気に掛けなくてはならない席の配置。

どこが上座でどこが下座になるのか？

シチュエーションごとに完璧に把握している方は案外多くないと思われます。

ということで今回は、

『乗り物にまつわる上座と下座、正しい座席の配置』

と題してお話致します。

◇車両形態ごとの上座・下座

取引先の役職者・決裁権を持ってる方、または自身の上司、

目上の方を上座にお通ししないと人としても会社としても悪く見られかねません。

車両の形態ごとに見ていきましょう。

▼車（タクシーetc）

運転手が居る車の場合の上座は運転手の真後ろが上座となります。

・上座・・・運転手の後ろ
・２番・・・助手席の後ろ
・３番・・・後部座席真ん中
・下座・・・助手席

これには理由があり、人間の本能に基づいて上座下座の場所が決まっています。

もし事故が起きた場合、運転しているドライバーは人間の本能で咄嗟に自身を守ろうとハンドリング・行動してしまいます。

その事故の際、一番死亡率が低いのが運転手の真後ろの席だからです。

自身を守ろうとした時に自身の更に後ろに居る人は自ずと一番安全なポジションになりますよね。

という理由から、

”上座＝運転手の真後ろの座席”

ということになります。

次点が助手席の後ろ、その次が後部座席の真ん中。

一番の下座は助手席となります。

なぜ助手席が下座なのか？

事故の際、一番危険な場所だからです。

だからこそしっかりシートベルトを締めて、自分の身は自分で守れるようにしましょう。

▼電車

４人掛けのボックスシートでの話になりますが、

こちらの場合乗り物酔いなども考慮されており、

・上座・・・進行方向を向いている窓側の席
・２番・・・進行方向と逆向きの窓側の席
・３番・・・進行方向を向いている通路側の席
・下座・・・進行方向と逆向きの通路側の席

という順番になります。

ただし、

あくまで上座に座るべき方の都合に合わせるのが当然最優先なのでお客様のご要望にお応えするのがベストでしょう。

▼新幹線・飛行機

新幹線などの３人掛けの座席の場合はどうでしょうか？

・上座・・・窓側の席
・２番・・・通路側の席
・下座・・・真ん中の席

となります。

しかし、前述の電車と同じく窓際が苦手な方もおられる可能性もあるので状況次第で対応しましょう。

上記の通り安全であり快適と思われる場所が上座とされています。

裏を返せば当事者にとって窓側の席が不快に感じる場合そこは下座にもなり得るわけです。

何も言わずぶっきらぼうに上座へただ案内するのではなく、

お客様が本当に快適に感じて頂ける場所こそ上座と思い、

配慮した上で伺い、気遣い、対応するようにしましょう。

それでこそ心ごと上座へご案内出来るのではないでしょうか♪

そして・・・

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